Usein Kysytyt kysymykset

1. Kuuluvatko talvivaatteet safarin hintaan?

Talvivaatteet sisältyvät kaikkiin retkiimme, ellei toisin ole ilmoitettu. Varustesettiin kuuluu talvihaalari -ja kengät, villasukat, hanskat, kaulaliina ja pipo. Moottorikelkkailua varten saat kypärän ja kypärämyssyn.

2. Voinko vuokrata talvivaatteet osallistumatta safarille?

Voit vuokrata talvivaatesetin hintaan 21,50 € /vrk.

3. Onko teillä revontulitakuu?

Koska kyse on luonnonilmiöstä, emme valitettavasti voi taata revontulien näkymistä. Emme tästä syystä voi myöskään palauttaa rahoja esim. pilvisen sään takia. Retket toteutetaan säästä riippumatta, koska Lapissa sääolosuhteet voivat muuttua hetkessä.

4. Voivatko lapset osallistua moottorikelkkasafareille?

Lapset ovat tervetulleita kelkkasafareille, ellei toisin ole ilmoitettu. Pienemmät lapset istuvat kelkan reessä, yli 140 cm lapset pääsevät istumaan matkustajan paikalle maksaessaan retkestä aikuisen hinnan.

5. Voivatko lapset osallistua koiravaljakkoretkille? (Tämä koskee Rovaniemen koiravaljakkosafareita)

Tämä riippuu retken pituudesta. Lapset matkustavat pääsääntöisesti isoissa koiravaljakoissa. Turvallisuussyistä johtuen paikallinen henkilökunta päättää viime kädessä, missä lasten on turvallisinta matkustaa. Koiravaljakkoajelujen aikana (10 km) aikuiset ovat valjakoissa pareittain, ja lapset yhdessä isossa valjakossa, jota ohjastaa huskytilan oma opas. Perhesafareilla (3 km) koko perhe voi olla samassa valjakossa.

6. Saavatko lapset alennusta?

4–14-vuotiaan lapset saavat 25 % alennuksen ajalla 1. joulukuuta – 7. tammikuuta ja 50 % alennuksen muina aikoina. Alle 4-vuotiaat lapset pääsevät mukaan ilmaiseksi. HUOM! hinnat voivat vaihdella koira- ja porosafareilla.

Vaikka 15–17-vuotiaat teinit mielletään aikuisiksi, eivät he silti saa ohjastaa moottorikelkkaa tai allekirjoittaa omavastuuta.

7. Tarvitaanko moottorikelkan ajoon ajokorttia?

Suomen lain mukaan moottorikelkkaa saa ajaa henkilö, jolla on vähintään T-, A1-, A- tai B-ajokortti. Tämä tarkoittaa sitä, että henkilön on oltava yli 18-vuotias ja hänellä on oltava voimassa oleva auto- tai moottoripyöräkortti.

Muiden maiden kansalaisilla täytyy olla joko latinalaisilla aakkosilla kirjoitettu ajokortti tai virallisen ja hyväksytyn tahon tekemä käännös ajokortista suomeksi, ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi, englanniksi, saksaksi tai ranskaksi. HUOM! Ota ajokortti mukaan moottorikelkkasafarille, koska poliisi saattaa tarkistaa kortin voimassaolon retken aikana.

8. Kuinka teen varauksen?

Voit varata ja maksaa safarit verkkokaupassamme: www.laplandsafaris.com. Retkiä voi varata myös paikan päällä, mutta sesongista riippuen saatavuus voi olla rajoitettua.

Käyttöehdot ovat luettavissa tässä.

9. Onko ohjelmissa pakkasrajaa?

Ohjelmat toteutetaan säästä riippumatta. Jos pakkasta on yli -20 C, lapset kuljetetaan turvallisuussyistä esim. kelkkaohjelmissa autolla. Suosittelemme kerrospukeutumista.

10. Mitä jos kolaroin moottorikelkan? Kuinka korkea on omavastuu?

Moottorikelkan kuljettaja on vastuussa ajoneuvosta, jota ajaa. Omavastuu on korkeintaan 980€/henkilö/moottorikelkka/onnettomuus.

Omavastuuvapautus laskee omavastuuden osuuden 980 eurosta 150 euroon. Vapautus maksaa 15 € /kuljettaja/safari ja se voidaan lunastaa joko verkkokaupasta tai paikan päältä. Vapautus on henkilökohtainen.

11. Voiko raskaana oleva osallistua moottorikelkka- ja koiravaljakkosafareille?

Turvallisuussyistä emme suosittele moottorikelkka- ja koiravaljakkosafareita raskaana oleville

12. Voiko liikuntarajoitteinen osallistua retkille (koskee Rovaniemen ohjelmia)?

Jos moottorikelkan kyydissä oleminen onnistuu, voit osallistua seuraaviin retkiin:

Moottorikelkkasafari luontoon

Pilkkisafari

Revontulisafari

Myös koiravaljakkoajelut soveltuvat pyörätuoliasiakkaille.

Ilmoitathan varausta tehdessäsi mahdollisista liikuntarajoitteista, jotta voimme suositella juuri sinulle sopivia ohjelmia.

13. Voinko ajaa itse kelkkasafarilla?

Moottorikelkkaretkien hinnat on aina ilmoitettu aina per henkilö, vaikka yhden kelkan kyydissä olisikin kaksi henkilöä.

Jos haluat ajaa moottorikelkkaa yksin, voit tehdä sen maksamalla lisämaksun 45 € / 1-4 tuntia tai 85 € / 4 + tuntia. Tämä lisä on henkilökohtainen, ja se sisällytetään safarin kokonaishintaan. Voit lunastaa palvelun verkkokaupasta.

14. Voinko saada oman koiravaljakon?

Tämä riippuu retken pituudesta ja kohteesta. Ole yhteydessä meihin chat-toiminnon avulla kertoaksesi mihin kohteeseen ja mille retkelle olet osallistumassa.

15.Auringon nousu- ja lasku

Sydäntalvella aurinko näyttäytyy vain muutaman tunnin päivän aikana. Lue postauksemme päivän pituudesta Lapissa.

Tässä muutamia esimerkkejä auringon noususta ja laskusta Lapissa.

Rovaniemi:

Joulukuun puoliväli 11:00–13:30

Tammikuun puoliväli 10:30–14:30

Helmikuun puoliväli 8:30–16:30

Maaliskuun puoliväli 6:30–18:30

Ivalo:

4.12.–8.1. Kaamos – aurinko ei nouse ollenkaan horisontin yli

Tammikuun puoliväli 11:00–13:30

Helmikuun puoliväli 8:30–16:30

Maaliskuun puoliväli 6:30–18:00

Suosittelemme osallistumaan retkillemme myös pimeän aikaan, sillä jo tunnelma hämärässä metsässä on elämys.

16. Kuinka pitkään talvikausi kestää?

Talvisesonki alkaa 1.12. ja jatkuu 12.4. saakka. Huomaathan, että ennen joulukuuta ja huhtikuun jälkeen maastossa ei yleensä enää ole tarpeeksi lunta moottorikelkkailuun tai koira- ja porovaljakkoajeluun.

Kevään, kesän ja syksyn ohjelmat toteutetaan Rovaniemellä, Levillä ja Saariselällä 1.5.–30.11.

17. Sisältyykö haku hotellista ohjelman hintaan? (koskee Rovaniemen ohjelmia)

Noutopalvelu sisältyy seuraaviin majoituspaikkoihin: Hotelli Vartiosaari, Arctic Treehouse, Santa’s Igloos, Arctic Circle ja Santa Claus Village (Snowman World, Santa Claus Holiday Village & Nova Skyland). Tarkka noutopaikka varmistetaan varauksen yhteydessä.

Noutopalvelu toimii myös seuraavista kohteista: Lapland Hotels Ounasvaara Chalets, Lapland Hotels Sky Ounasvaara ja Santasport Resort.

Muissa tapauksissa tapaamispaikkana toimii Lapland Safaris toimisto Koskikatu 1. Safariclubimme on kävelymatkan päässä keskustan hotelleista.

18. Voinko tulla husky- ja porotiloille omalla autolla?

Huomaathan, että poro- ja koirafarmimme eivät vastaanota yksittäisiä vierailijoita. Varaathan siis retken kauttamme.

19. Entä jos myöhästyn safarilta?

Pidäthän huolen, että olet ajoissa ilmoitetussa tapaamispaikassa. Myöhästyminen voi evätä ohjelmaan osallistumisen.

20. Voinko maksaa luottokortilla?

Hyväksymme seuraavat luottokortit: Visa, Visa Electron, American Express, Master Card, Maestro ja Diners Club International.