Conditions générales pour les réservations en ligne
Conditions d'utilisation
Conditions générales pour les safaris hebdomadaires pour les consommateurs
Les termes et conditions suivants s'appliqueront aux safaris hebdomadaires offerts et fournis en toutes saisons par Lapland Safaris AC Ltd, Lapland Safaris North Ltd et Lapland Safaris West Ltd et Snow Games Ltd (ci-après dénommés "LS") à travers ses programmes de safaris hebdomadaires dans les destinations suivantes : Rovaniemi, Levi, Ylläs, Saariselkä, Pohtimo (Bear’s Lodge), Luosto et toute autre zone où les services sont fournis.
TERMES COMMERCIAUX
Services et tarifs :
Les prix et les services offerts et à fournir par LS en vertu de ces conditions pour les safaris hebdomadaires sont définis dans les descriptions de programme pour chaque service de programme hebdomadaire. Les prix indiqués incluent la TVA conformément aux lois et règlements fiscaux de la Finlande. LS se réserve le droit de modifier les prix en cas d'augmentation imprévue des coûts (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes, les prix du carburant, etc.) échappant au contrôle de LS.
Réservation :
La réservation reçue par LS est considérée comme confirmée dès la confirmation de réservation envoyée par LS au consommateur. Les options de paiement seront présentées sur notre site web, ou en cas de réservations effectuées sur place, lors du processus de réservation.
Conditions d'annulation :
Annulation totale:
8 jours ou plus avant l'arrivée : frais d'annulation de 25,00 €
7-1 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % de la valeur de la confirmation de commande
En cas de safaris privés, les termes suivants s'appliqueront :
Plus de 14 jours avant l'arrivée : frais d'annulation de 100,00 €.
14-1 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du montant total.
Pour les annulations, veuillez contacter info@laplandsafaris.fi en mentionnant votre numéro de réservation. Ou appelez le +358 (0)16 3311 200.
Modifications :
Toutes les modifications ou altérations à apporter à la réservation doivent être faites par écrit pendant les heures de bureau en Finlande. Les changements demandés sont soumis à l'approbation écrite de LS.
Politique relative aux enfants :
Pour les enfants de 4 à 14 ans, des tarifs spéciaux pour enfants s'appliqueront. Les enfants (de 4 à 14 ans) bénéficient d'une réduction de 25% pendant la période du 1er décembre au 7 janvier et d'une réduction de 50% à d'autres moments. Cette réduction donne droit aux enfants à une place dans un traîneau tiré par une motoneige conduite par le guide. Les enfants de plus de 140 cm de hauteur sont autorisés à s'asseoir sur la motoneige en payant le prix adulte. Veuillez noter que des conditions et des prix différents s'appliquent aux safaris en husky et en renne.
Femmes enceintes :
Les femmes enceintes ne doivent pas utiliser la motoneige ou le traîneau tiré par la motoneige car les vibrations et les gaz d'échappement peuvent être nocifs. Si le programme nécessite une organisation spéciale (par exemple, un transport supplémentaire), LS ne sera pas responsable des coûts supplémentaires éventuels.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Définitions
"LS" est l'une des entreprises suivantes spécifiées dans l'Offre ou la Confirmation de Réservation de LS : Lapland Safaris AC Ltd (ID de l'entreprise : 2320997-4) ou Lapland Safaris North Ltd (ID de l'entreprise : 0921234-1) ou Lapland Safaris West Ltd (ID de l'entreprise : 0835885-9) ou Snow Games Ltd (ID de l'entreprise : 0994844-7).
"Le "consommateur" est une personne qui a passé commande ou confirmé la réservation à LS de toute autre manière. Pour éviter tout doute, une entreprise, une société ou une communauté ne sont pas des personnes. Ci-après, chacun individuellement "Partie" et ensemble "Parties"."
"Une commande" est toute documentation écrite, du consommateur à LS, pour effectuer une réservation. Une "confirmation de commande" est toute documentation de LS au consommateur comprenant les prix et les spécifications des services, confirmant la disponibilité des services commandés.
Langue du service
La langue utilisée pour les instructions et pendant tous les services est l'anglais, sauf indication contraire ou accord différent.
Responsabilité
LS doit faire preuve de proactivité, de prévoyance, de diligence et mettre en place les mesures de santé et de sécurité appropriées conformément aux lois et règlements de la Finlande et aux normes finlandaises de bonnes pratiques des services de programme à tout moment lors de la prestation des services offerts en vertu de ces termes et conditions.
Assurance responsabilité civile
LS a une assurance responsabilité civile générale pour les dommages corporels et matériels selon les termes et conditions de la compagnie d'assurance If P & C Insurance Company Ltd.
Assurance responsabilité civile automobile
Tous les autocars ou autres véhicules de transport motorisés utilisés dans la circulation en Finlande doivent avoir une assurance responsabilité civile automobile valide. Les dommages ou blessures résultant d'un accident de la route doivent être couverts par l'assurance responsabilité civile automobile valide du véhicule ayant causé l'accident. Conformément aux dispositions légales, toute personne subissant des blessures corporelles a droit à une indemnisation pour les frais de traitement médical, la douleur et la souffrance, et le handicap, selon les termes et conditions de l'assurance responsabilité civile automobile et les lois et règlements de la Finlande. Les compensations sont basées sur des tarifs conformes aux lois et règlements de la Finlande et aux ordres des autorités finlandaises. Les dommages matériels sont légalement limités à 3.300.000 euros. Cependant, si une partie blessée a causé intentionnellement ou par négligence grave sa propre blessure, elle n'a pas droit à une indemnisation.
Motoneiges dans les safaris
All snowmobiles used in safaris are insured as required by Finnish law and the coverage is subject to the above mentioned Motor Liability Insurance terms and conditions. Safari participants are held liable for damages caused to snowmobiles. The amount of the compulsory deductible expense is at most €980.00 per driver per snowmobile per incident.The driver of the snowmobile must be at least 18 years of age and in possession of a valid driver’s licensein Finland.Finnish law prohibits driving a snowmobile under the influence of alcohol. As the responsible safari organizer, LS reserves the right to change the routing, schedules and duration of the excursions if necessary, due to prevailing weather conditions, or if deemed advisable due to safety reasons and the comfort of the participants. LS also reserves the right to discontinue the safari if a participant is seen as a potential danger to him/herself or to others, or is in poor health. If the weather is -20C or below, the children will be transferred to venues by car in our snowmobile safaris.
NOTE ! Prenez votre permis de conduire avec vous lors des safaris en motoneige car la police peut vérifier la validité du permis pendant le safari !
Autres blessures
LS may only be held liable for personal injuries or material damage arising from accidents that have happened during the delivery of the offered services and which are caused by negligence of the LS or its employees or sub-contractors or by the provision of faulty equipment. LS is not liable for any accidental damage or injury which has to be indemnified under the travel insurance of a customer. Personal travel insurance is always highly recommended. Program services e.g. snowmobile and husky safaris can be physically demanding and the participants may be exposed to different kinds of physical strain. In case the Consumer is having any illnesses or disabilities (for instance heart disease, asthma, diabetes, epilepsy, back or hip problems) that could affect his/her ability to take part in the Services, or if she is pregnant, she/he should prior to participating any Services consult medical experts about her/his ability to participate in the Service in question. Should the Consumer have an illnesses or disability of this nature, he/she acknowledges that he/she participates in the Service at his/her own risk.
Animaux
Tous les animaux utilisés dans les services (balades en renne, balades à cheval et balades en husky) sont entraînés autant que possible pour l'activité. Cependant, le comportement des animaux ne peut jamais être entièrement prévu et donc, afin de réduire les risques, les consignes de sécurité et autres instructions doivent être respectées.
Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de défaut, de dommage ou de perte dus à un cas de force majeure ou à une altération déraisonnable des opérations de la partie en raison d'une cause similaire (y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, la grève, les conditions météorologiques, le manque de neige ou toute autre condition naturelle, etc.). En cas de survenance d'un cas de force majeure, la partie concernée devra immédiatement en informer l'autre partie par écrit, et la tenir pleinement informée de la persistance de la situation de force majeure et de tout changement de circonstances pertinent pendant la durée de ladite force majeure. Lorsqu'un cas de force majeure survient, les parties doivent également prendre toutes les mesures raisonnables disponibles pour minimiser les effets de la force majeure sur l'exécution de leurs obligations dans le cadre de cette relation contractuelle.
Loi applicable et juridiction
Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément à la loi finlandaise. Les tribunaux finlandais auront la compétence exclusive pour régler tout litige, controverse ou demande liée à une telle exigence. Le tribunal de district de Laponie (en finnois : Lapin Käräjäoikeus), situé à Rovaniemi, sera le tribunal de première instance.
La clause de dissociabilité
Si une partie, un terme ou une disposition de ces termes et conditions est partiellement ou totalement invalide, illégale ou inapplicable, la validité ou l'applicabilité des autres dispositions, dans la mesure du possible, et le reste de ces termes et conditions resteront en vigueur.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité concernant les informations des clients, des partenaires et du marketing du vendeur peut être trouvée à [link]. https://www.laplandsafaris.com/fr/politique-de-confidentialite